מדיניות פרטיות
שאלות על הפרטיות שלכם? נשמח לעזור: studio@omrit.co.il · 054-792-7620
1. כללי
- מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד סטודיו ״קסם החומר״ (להלן ״הסטודיו״) אוסף, משתמש ושומר על המידע האישי של המשתמשים באתר ובשירותי הסטודיו.
- השימוש באתר ובשירותי הסטודיו מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמפורט במדיניות זו.
- מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון הסטודיו.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטים שאתם מוסרים בהרשמה או ברכישה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
- פרטי עסקאות: מוצרים ושירותים שרכשתם, כרטיסיות, הרשמות לסדנאות וחוגים, וסכומי תשלום. פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם נשמרים אצלנו, אלא מעובדים ישירות מול חברת הסליקה המאובטחת.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ונתוני שימוש באתר, לרבות באמצעות עוגיות.
- תוכן שאתם מעלים, כגון תמונות או הודעות ליצירת קשר.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- לספק את השירותים: ניהול חשבון, רכישת כרטיסיות, הרשמה לסדנאות ולחוגים, וניהול הזמנות מהחנות.
- לבצע תשלומים ולהפיק חשבוניות וקבלות כנדרש בחוק.
- לשלוח הודעות שירות הקשורות לפעילות שלכם, כגון אישורי רכישה, תזכורות לשיעורים ועדכונים על שינויים במפגשים.
- לשלוח דיוור פרסומי, מבצעים ועדכונים, רק למי שאישר זאת מראש.
- לשפר את האתר והשירות ולנתח נתונים סטטיסטיים.
- לעמוד בחובות חוקיות, לרבות דיני מס והגנת הצרכן.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
- הסטודיו אינו מוכר ואינו משכיר את המידע האישי שלכם לצד שלישי.
- המידע עשוי להימסר לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך מתן השירות בלבד, כגון חברת הסליקה לביצוע תשלומים והפקת מסמכים, ספק אירוח האתר וספק שליחת הדואר האלקטרוני. ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע.
- המידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויות הסטודיו.
5. עוגיות (Cookies)
- האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת מצב ההתחברות, שיפור חוויית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
- ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.
6. דיוור ישיר ופרסום
- דיוור פרסומי יישלח רק למשתמשים שאישרו זאת מפורשות, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
- בכל הודעת דיוור פרסומי מופיע קישור להסרה מרשימת התפוצה. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת, גם דרך הקישור וגם בפנייה לסטודיו.
- הודעות שירות התפעוליות, כגון אישורי רכישה ותזכורות לשיעורים, אינן דיוור פרסומי ויישלחו גם ללא הסכמה לדיוור.
7. אבטחת מידע
- הסטודיו נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע האישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
- התשלומים מתבצעים דרך חברת סליקה מאובטחת העומדת בתקני האבטחה הנדרשים, ופרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי הסטודיו.
- עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת, ולכן השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.
8. הזכויות שלכם
- בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, זכותכם לעיין במידע האישי שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו אם אינו מדויק, ולבקש למחוק אותו.
- למימוש הזכויות, ניתן לפנות לסטודיו בפרטים המופיעים בסוף מדיניות זו.
- חלק מהמידע עשוי להישמר גם לאחר בקשת מחיקה, ככל שהדבר נדרש לצורך חובות חוקיות, כגון שמירת מסמכי הנהלת חשבונות.
9. שמירת מידע
- המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למתן השירות ולניהול הקשר עמכם.
- מסמכים חשבונאיים ופרטי עסקאות נשמרים לתקופות הנדרשות על פי דין, לרבות דיני המס.
10. קטינים
- רכישת שירותים ומוצרים דרך האתר מיועדת לבני 18 ומעלה.
- הרשמת קטינים לפעילויות תתבצע על ידי הורה או אפוטרופוס, שאחראי על מסירת הפרטים וההסכמה למדיניות זו.
11. שינויים במדיניות
- הסטודיו רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
12. יצירת קשר
- בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ולמידע האישי שלכם, ניתן לפנות לסטודיו בדואר אלקטרוני studio@omrit.co.il או בטלפון 054-792-7620.